Michał Żyliński | Niepełnosprawność w biznesie | Problem i rozwiązania!

Niepełnosprawność w biznesie

Opis Michała Żylińskiego

Michał Żyliński – para-sportowiec, przedsiębiorca a w wolnym czasie mówca motywacyjny i influencer, prowadzący fanpage Zero Załamki. Kiedyś manager a potem dyrektor w międzynarodowej firmie mieszkający w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich oraz pasjonat siatkówki plażowej trenujący po 3h dziennie na plażach Zatoki Perskiej. Dzień Kobiet 2016 roku przewrócił jego życie o 180 stopni. Życiowy upadek okazał się jednak pretekstem do nowych wyzwań i realizacji kolejnych marzeń. 

Kontakt do Michała w zakresie konsultacji zatrudnienia niepełnosprawnych w biznesie: https://www.linkedin.com/in/zylinskimichal/

Linki:

Youtube: https://youtu.be/WDnXzopctxw

Spotify: https://open.spotify.com/show/13a1rFrOLAaFrBpIvLMb3h

Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/forc-biznes-sport/id1545851146

Google Podcast: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cDovL2N5cHJpYW5nd296ZHouY29tL2ZlZWQv

Spis Treści:

  • W opisie filmu na youtube są linki czasowe do kolejnych wątków filmu.

Tranksypcja (wygenerowana automatycznie)

[00:00:00] Michale cóż nie ukrywajmy że kręcimy ten drugi pokaz w jakimś innym okresie czasowym bo nieważne kręcimy go bezpośrednio po naszym pierwszym spotkaniu tak tak zdecydowaliśmy się na taki krok ponieważ w pierwszym spotkaniu temat sportu i biznesu szczególnie biznesu w Dubaju a ten pokaz chcemy poświęcić tematowi w którym również ma szeroką wiedzę ale który zasługuje na osobny pokaz czyli zdecydowanie będziemy po prostu mówić stricte na temat niepełnosprawności w biznesie temacie który jest temat rzeka temat rzeka i ja byłem zszokowany gdy dowiedziałem się o skali tego problemu. Celowo zadałem pytanie żeby określił liczbę niepełnosprawnych ludzi w Polsce. Ja to ja powiedziałem że nie ma problemu jestem świadkiem w takich szacunkach podałem liczbę 200 tysięcy a okazało się że niepełnosprawnych w Polsce jest prawie 5 mln. Według statystyk tak

[00:01:13] Według oficjalnych oficjalnych statystyk to jest około 12 proc. społeczności jaki jako jakiś rodzaj niepełnosprawności oczywiście część to są osoby starsze część to są. Nie każdy jest na wózku. Są bardzo różne rodzaje niepełnosprawności niektóre wynikają z urazu z wypadku niektóre są wrodzone niektóre są ukryte takie jak np. cukrzyca czy pewne pewne niepełnosprawności po prostu nie zawsze widać na pierwszy rzut oka. Jest ich wiele natomiast skala niepełnosprawności jest ogromna a jeszcze większa jest skala problemów społecznych z tego wynikających.

[00:02:07] No właśnie ale

[00:02:10] Problemów i wyzwań tak

[00:02:13] Jak znaleźć rozwiązań przede wszystkim nam zależy na rozwiązaniach dokładnie. Michale jesteś sportowcem jesteś reprezentantem Polski w pana okręgu Piaseckim kolarstwie.

[00:02:27] Para z angielskiego.

[00:02:30] Człowiekiem który po wypadku na snowboardzie ze sportowca z Siatkarza prawie że na poziomie zawodowym czy profesjonalnym przekwalifikowania się w cyklistów i zaczęła osiągać sukcesy w tym sporcie. Jesteś również przedsiębiorcą Prowadzisz własny biznes. Udało się poukładać po twoim wypadku swoje życie nadać mu nowy kształt. Można powiedzieć że to życie funkcjonuje w związku z czym zmarł zapewne wiele doświadczeń. Masz sporą wiedzę do przekazania w tym zakresie ponieważ rozumiesz ten temat jak mało kto ponieważ sam jesteś po prostu niepełnosprawny.

[00:03:20] Po wypadku zacząłem się specjalizować w kwestii niepełnosprawności w biznesie. Okazało się to pasjonujący temat tak naprawdę szereg wyzwań i szereg niesamowitych rzeczy o których się też dowiedziałem i pracując właśnie w doradztwie biznesowym nawiązała współpracę z jednym z moich partnerów obecnych gdzie tym tematem niepełnosprawności w biznesie się zajmujemy wręcz pomagamy firmom przede wszystkim dużym firmom w Polsce zatrudniać osoby z niepełnosprawnością

[00:04:09] Ponieważ jest to obowiązek.

[00:04:10] Tak ponieważ jest to obowiązek jeśli

[00:04:12] Firma duża firma nie zatrudnia niepełnosprawnych to płaci kary. Z tego co wiem

[00:04:17] Zgadza się wystarczy już firmy przekraczające 25 etatów mają obowiązek ustawowy zatrudniać 6 proc. etatów w postaci osób z niepełnosprawnościami jest to i

[00:04:35] Ta kara. Kary są niemałe. Z tego co tak

[00:04:38] Za chwilę możemy sobie o tym powiedzieć. Natomiast powiem troszeczkę o genezie tego tak jak gdzieś tam na bok mieliśmy w Polsce jest powyżej 12 proc. osób z niepełnosprawnościami i 6 proc. Jak łatwo się domyślić to jest połowa. Czyli ustawodawca stwierdził żeby żeby gdzieś tam przeciwdziałać problemom społecznym związanym z niepełnosprawnością z tym że takim osobom ciężej jest dostać pracę ponieważ mają mniejsze możliwości czasami fizycznym. Inne prawa troszeczkę jeżeli chodzi o pracę ale nadal są wartościowymi pracownikami jednak zrozumienie niepełnosprawności i podejście do niepełnosprawności jeszcze się rozwija w społeczeństwie jeszcze raczkuje w wielu tematach. Wiele osób nie rozumie niepełnosprawności nie ma styczności z niepełnosprawnością. Kiedyś te osoby były jednak bardziej zamknięte teraz jakby Czasy troszeczkę się zmieniają i to jest pewne pewien zabieg który ma na celu przeciwdziałanie pewnej dyskryminacji.

[00:05:54] Wykorzystanie potencjału

[00:05:56] Prawda. Dokładnie tak ponieważ to są również bardzo wartościowi pracownicy. Osoby wykwalifikowany po studiach z różnymi umiejętnościami które po prostu mają jakieś ograniczenia fizyczne czasami psychiczne też i to jest gdzieś tam właśnie taka taka forma nałożona przez rząd że po prostu firmy duże mają obowiązek dbania o tą iluzję o integrację społeczną nie tylko jeżeli chodzi o niepełnosprawność ale w ogóle różne różnorodność społeczną.

[00:06:44] I myślę że jest to dobry krok ze strony rządu bo sam znam parę osób niepełnosprawnych i uważam że wykazują się one na pewno większą dyscypliną i profesjonalizmem niż przeciętny Polak więc dlaczego nie skorzystać z pomocy pracownika w swoim biznesie tylko dlatego że jeździ na wózku albo ma jakąś inną niepełnosprawność. Jeśli żyjemy w świecie w którym coraz więcej będzie wymiany finansowej w zakresie produktów a usług czyli coraz więcej osób będzie pracowało używając swoich umysłów bo taka jest naturalna transformacja z produktów idziemy w kierunku usług. Dzisiaj pracujemy głowami no to jaki problem jest w tym że ktoś jest niepełnosprawny taki jest mój punkt widzenia. Być może się mylę

[00:07:39] Wiesz co mój też ale powiem Ci że bardzo zaskoczyła mnie skala skala tego jak to nie działa. Czyli tak bo wydawałoby się to oczywiste może ktoś kto nas teraz słucha mówi No mówimy o czymś oczywistym. Jasne że że osoba która może nie może chodzić ale umysł ma na tym samym poziomie ale

[00:08:08] Może zajmować się mediami społecznościowymi może może robić obsługę klienta

[00:08:12] Jakąkolwiek pracę biznesową administracyjną gdzie wykorzystuje swoją głowę. Nie wiem pracuję na laptopie czy z telefonem w ręku. Natomiast wyobraź sobie że w Polsce bezrobocie wśród osób z niepełnosprawnościami przekracza 70 procent 70 ponad 70 procent osób niepełnosprawnych jest bezrobotna.

[00:08:46] Czyli mówiąc pokrótce ten program zatrudnienia niepełnosprawnych nie do końca działa.

[00:08:54] Nie ponieważ firmy mają wybór jeżeli jeżeli nie zatrudniają to płacą mandat.

[00:09:04] I bardzo często idzie na utrzymanie tych niepełnosprawnych

[00:09:09] On idzie do PFRON u czyli właśnie z Państwowego Funduszu Rozwoju osób niepełnosprawnych czy rehabilitacji osób niepełnosprawnych. I to jest taka jednostka rządowa która rzeczywiście nas potem dystrybucję na różne formy wsparcia ale wsparcia pośredniego bezpośredniego zazwyczaj i firmy bardzo często skłaniają się ku łatwiejszym bo bardzo często zatrudnienie szczególnie w takiej ilości osób z niepełnosprawnościami jest ciężkie ponieważ trzeba znaleźć odpowiednich specjalistów. Te osoby nie zawsze chcą ujawnić się ze swoją niepełnosprawnością ponieważ mają troszeczkę inne prawa np. pracują godzinę mniej mają troszeczkę więcej wolnego na przykład na nie wiem serwis wózka i tak dalej. Poza tym często wolą zostać w swojej miejscowości a nie emigrować np. do dużego miasta. Kiedyś jeszcze przed pandemia kiedy nie było praca zdana nie była standardem. Firmy nie zawsze chętnie podchodziły do zatrudnienia osób osoby w formie zdalnej. Teraz to się zupełnie zmieniło. Natomiast cały czas jakby stała się taka rzecz że firmy zapomniały o tym że płacą mandat w postaci opłaty na PFRON takiej comiesięcznej. Wielu przedsiębiorców wiele firm nawet nie wie albo zapomniało albo po prostu przyjęło to jako rodzaj podatku który płacą i przyzwyczaiła się do tego zapominając że tak naprawdę wcale nie musi tego mandatu płacić. Wystarczy tylko w odpowiedni sposób do tego podejść do tego tematu podejść i wyobraź sobie że to jest taka skala że na przykładzie firmy 1000 osobowej jeżeli taka firma nie zatrudnia w ogóle osób z niepełnosprawnością nie ma żadnych ulg związanych z pracą z firmami zatrudniających osoby z niepełnosprawnością. To rocznie płaci ponad 2 miliony złotych. Takiego mandatu.

[00:11:45] Astronomiczne pieniądze.

[00:11:46] A tak naprawdę nie musi tego robić za to

[00:11:49] Że zatrudnia ok. 60 osób niepełnosprawnych

[00:11:53] Nawet nie 60 osób na o poziomie lekkim. Ale ustawodawca promuje też osoby o wyższym stopniu niepełnosprawności nadając im tzw. mnożnik. Aha i przez to osoba o wyższym stopniu niepełnosprawności etatowy jest liczona jako np 3 lub 4 etaty. I np. wystarczy kilkanaście już osób na 1000 osobową firmę żeby ten mandat zlikwidować do zera.

[00:12:29] Domyślam się że to jest potencjalnie ogromna jakaś nisza biznesowa. Pomóc tym firmom znaleźć pracowników i z jednej strony uniknąć kar a z drugiej strony pomóc ludziom którzy chcieli być może pracować czy dobrze czy dobrze myślę czy czy to jest w ogóle możliwe.

[00:12:50] Dokładnie tak. I wręcz powiem ci że jeżeli firma nauczy się jak stworzyć odpowiednie środowisko pracy dla osób o wyższym stopniu niepełnosprawności a nie jest to inaczej może nie jest to bardzo łatwe ponieważ ponieważ wymaga pewnej pewnej intencji i my my trochę też w tym pomagamy My właśnie w swojej działalności mamy taką misję żeby pomagać właśnie w tym żeby żeby z jednej strony osoby z niepełnosprawnościami aktywizować społecznie i jeżeli chodzi o pracę przede wszystkim a z drugiej strony pomóc nauczyć firm firmy pracować z tymi osobami stworzyć dla nich odpowiednie środowisko w którym one się spełniają w którym one czują się bezpiecznie w którym czują się swobodnie ponieważ wiele jest tutaj miękkich rzeczy które są ukryte które są które wymagają empatii i zrozumienia tematu niepełnosprawności.

[00:14:15] Czyli pomoc ekspertów jest potrzebna bo dużym firmom dużym korporacjom często brakuje wrażliwości i delikatności która tutaj jest wymagana.

[00:14:27] Tak wiesz co ja też nie chcę. Nie chcę mówić o tym jakby produktową bo oczywiście działam w tej kwestii i w tej materii. Natomiast bardziej nawet koncepcyjne nie mówiąc o samej problematyce chodzi chodzi o to że osoby z niepełnosprawnością mają swoje potrzeby mają swoje obawy czasami nawet bardzo często nie wiedzą o pewnych kwestiach osobie zdrowej która po prostu nie do końca rozumie daną problematykę niepełnosprawności dane problemy i warto stworzyć takie środowisko które środowisko pracy środowisko społeczne które które sprawia że taka osoba czuje się bezpieczna i spełniona gdzie może się realizować. Jeżeli chodzi o o swoją pracę i przede wszystkim właśnie zdolności tej pracy jest bardzo ważna to że ta osoba jest niezależna że czasami może ma potrzebę żeby pracować z domu. Bo był bo w domu ma wszelkie narzędzia i taką powiedzmy infrastrukturę która sprawia że jest w stanie pracować efektywnie

[00:16:07] Czyli być może to zabrzmi banalnie ale pandemia przyspieszyła ten proces integracji osób niepełnosprawnych w biznesie

[00:16:15] Zdecydowanie tak zdecydowanie tak dużo więcej firm zaczęło otwierać na tą tą możliwość natomiast panuje teraz powiedzmy moda na takie zagadnienia jak SAR jak Gruzja integracja itd. I bardzo fajnie że firmy zaczynają na to patrzeć. Natomiast bardzo często patrzą na to od swojej strony od strony korporacji korporacji i osób zdrowych ludzi i wydaje mi się że jak się otworzą jak dostosują firmę pod kątem niepełnosprawności to już nagle te osoby zaczną do nich aplikować i rzucą się na na na na na tą firmę.

[00:17:05] Są do tego przyzwyczajeni jeśli chodzi o pełno sprawnych każdy dokładnie

[00:17:10] Ale zupełnie to tak nie działa. Zupełnie to tak nie działa. Jest jakby jest to takie takie środowisko które rzeczywiście wymaga większego zrozumienia i im większego zaufania do pracodawcy żeby takie warunki stworzyć. Wymaga to troszeczkę pracy i takie standardowe zabiegi związane z luzem czy integracją. Nie do końca działają dla osób o wyższym stopniu niepełnosprawności dla tych osób o lekkim czy ukrytym już bardziej ale o wyższym nie.

[00:17:54] Co to znaczy ukryty stopień niepełnosprawności.

[00:17:58] To znaczy że nie zawsze

[00:17:59] Jeśli ktoś ma teraz

[00:18:02] Prawo niezdrowe. Tak na osobę zdrową. Coś jednak na przykład ma jakąś tam wyższy stopień cukrzycy cukrzycy rozmawiając z nią nie zauważysz na pierwszy rzut oka. Może mieć jakiś problem zdrowotny albo nawet psychiczny. Nie wszystko widać na pierwszy rzut oka po mnie widać to jest na pierwszy rzut oka że jestem osobą z niepełnosprawnością. Nie zawsze nie zawsze to widać. Niektóre osoby nawet wolą nie ujawniać ze swoją niepełnosprawnością ze względu na obawę o dyskryminację ponieważ nie każdy. Naprawdę nie każdy patrzy w sposób otwarty na niepełnosprawność ponieważ jest coś takiego że boimy się tego czego nie znamy.

[00:19:00] No jasne.

[00:19:01] I tutaj właśnie działa taki mechanizm.

[00:19:03] Bardzo często porozmawiajmy o jasnej stronie zatrudnienia osób niepełnosprawnych. Jakie są korzyści z zatrudnienia osób niepełnosprawnych.

[00:19:14] Przede wszystkim zacznijmy od faktu że wśród osób niepełnosprawnych znajdziesz specjalistów właściwie w niemal każdej dziedzinie. To są osoby z wyższym wykształceniem po kursach z językami itd itd. Jakby tutaj kwestia kompetencji nie jest absolutnie żadnym żadną problematyką. Natomiast korzyści od strony w ogóle zatrudnienia są dużo dużo większe o których też nie każdy ma świadomość. Wyobraź sobie że firmy za szczególnie duże firmy gdzie jest efekt skali są w stanie zatrudnić osoby z niepełnosprawnością de facto za darmo lub nawet oszczędzając na ich zatrudnieniu. I to jest paradoks który wynika właśnie z tego o czym gdzieś tam mieliśmy czyli właśnie z tych opłat. Z tego mandatu który które firmy płacą. Czyli wyobraź sobie że jesteśmy w stanie zamiast płacić mandat zatrudniamy odpowiednią liczbę osób z niepełnosprawnością likwidując ten mandat tak i okazuje się że zatrudnienie tych osób razem z obsługą jest tańsze niż wysokość opłat na PFRON. Czyli zatrudniając więcej osób masz więc. Rąk do pracy masz. Masz specjalistów którzy wspierają cię jakiś proces biznesowy którzy sprawiają że coś robi się lepiej i szybciej. Robisz coś nowego itd itd. Jesteś w stanie delegowania. Pewne zadania. Oczywiście masz większe moce przerobowe a twoje globalne koszty w firmie są niższe.

[00:21:19] Obniżamy część koszt kosztów stałych tak jak powiedzieliśmy może być to nawet przy 6 przy firmie która na 1000 osób zatrudnionych tą powinna zatrudnić 60 osób to jest 2 miliony kart i możemy uniknąć 2 milionów kary mówiąc o dużej skali działania.

[00:21:38] Dokładnie tak dokładnie na tym przykładzie masz to bardzo fajnie zobrazować i

[00:21:43] Nie dość że unikamy tego też trzymamy ludzi którzy realnie wpływają pozytywnie na nasze procesy biznesowe

[00:21:52] Dokładnie na wartość firmy na generowanie przychodów na jakości obsługi klienta itd no bo kiedy zadałem pytanie o korzyściach na co te osoby mogą robić tak naprawdę wszystko może poza jakąś tam pracą na produkcji OK. Natomiast czy to jest sprzedaż czy też obsługa klienta wręcz niektóre niektóre formy niepełnosprawności sprawiają że te osoby są lepszymi specjalistami na danej pozycji. Dla przykładu niewidomy tele marketing ma dużo dużo większą empatię dużo więcej odczytuje z głosu tak jak my się śmiejemy nie widzi przeszkód bo bo po prostu nie potrzebuje wzroku żeby z kimś przez telefon porozmawiać albo osoba pracująca na wózku przy laptopie z telefonem jest w pełni sprawna jeżeli chodzi o dany rodzaj pracy. To może być sprzedaż to może być marketing kopii rating logistyka tak naprawdę przeróżne działy mogą zatrudniać osoby z niepełnosprawnością

[00:23:16] Powiedzmy ja jestem prezesem dużej firmy chciałbym zatrudnić mam ten problem dosłownie powiedzmy hipotetycznie tak jak mówiliśmy tysiąc osób zatrudnionych powinna mieć sześć osób niepełnosprawnych mam tylko 10. Widzę ten pokaz. Widzę że że się siedzi. Michał myślę że ten gość może mi w tym pomóc. Jaki jest kolejny krok który powinienem zrobić abyśmy mogli rozwiązać ten problem w moim biznesie.

[00:23:46] Przede wszystkim wychodzimy znowu z takiego poziomu rozmowy o biznesie czyli czyli po prostu rozmawiamy z firmą na temat ich procesów biznesowych. Co robią co. Jaka jest praca którą po prostu można delektować. Którą proces który można wesprzeć.

[00:24:09] Realistycznie patrzy się gdzie te niepełnosprawne osoby mogą generować dodatnie korzyści dla firm.

[00:24:18] Wartość dla firmy wartość pracy

[00:24:20] Czyli znaczna zaczynacie takiego audytu można powiedzieć

[00:24:23] Dokładnie o to od takiej rozmowy. Bardzo praktyczne na temat biznesu gdzie gdzie staramy się zrozumieć specyfikę biznesu co jak dana firma działa i gdzie są obszary w których możemy zatrudnić np. specjalistów na poziomie takim nawet wstępnym czy Junior level powiedzmy które mogą dany proces wesprzeć odciążyć. Okazuje się że osoby z niepełnosprawnością są dużo bardziej cierpliwa w pracy dużo dużo lepiej podchodzą np. do zadań które są bardzo powtarzalne takie wręcz nudne czasami wymagające pewnej regularności typu procesowa jakichś dokumentów czy analiza kwestia analityczne itd itd to to mogą być osoby do obsługi klienta infolinia przechodząca wychodząca itd itd. Analizujemy biznes i proponujemy właśnie stworzenie takiego zespołu właśnie z osób z niepełnosprawnościami w modelu pracy zdalnej tak żeby te osoby czuły się komfortowo tak żeby uwolnić też rynek bo nagle okazuje się że. Która jest np. w Poznaniu w Krakowie albo w Warszawie. Może zatrudnić kogoś kto nie wiem w Otwocku śremie na Suwałkach czy czy w górach w Zakopanem i ma odpowiednie umiejętności żeby żeby pomóc takiej firmie i tworzymy tworzymy właśnie taki zespół który na bazie swoich kompetencji wspiera dany proces albo tworzy coś nowego.

[00:26:25] Czy macie już jakąś bazę danych osób niepełnosprawnych które szukają pracy albo czy istnieją w Polsce takie bazy danych gdzie pracodawca może poszukać. Tak. Tak jak mamy CV osób niepełnosprawnych przez jakiś specjalny portal z CV osób niepełnosprawnych. Myślę że to jest osoba otwarta czy bardziej wiedza z którą trzeba się udać do waszej firmy.

[00:26:51] Nie chcę mówić że to trzeba pracować z naszą firmą bo nie trzeba. Oczywiście można można próbować samemu można można poszukać kogoś innego. Wydaje się wydaje mi się że robimy to w sposób bardzo praktyczny i etyczny i etyczny.

[00:27:13] Przepraszamy jesteś niepełnosprawny więc myślę że masz więcej empatii niż ktoś kto robi to tylko i wyłącznie dla pieniędzy.

[00:27:21] Tak ale to wiesz co to nawet bardziej chodzi o kwestię tego że my nie zostawiamy firmy z daną osobą niepełnosprawną czy zespołem tylko jesteśmy partnerem dla tej firmy i my tymi osobami się opiekuje. My jesteśmy odpowiedzialni za za takie kwestie miękkie za kwestie formalne nawet za monitoring pracy za egzekwowanie pewnych rzeczy jesteśmy po prostu partnerem dla firmy nie sprzedawcą tylko partnerem. Druga kwestia o której też warto pamiętać to my po prostu dopasowuje rodzaje niepełnosprawności do specyfiki biznesu do danego procesu więc staramy się żeby te osoby były wartościowymi pracownikami które są rozliczane z normalnych przepisów z normalnych celów biznesowych i są pełnoprawnymi jakby wykwalifikowaną specjalistami także tutaj bardzo ważne jest odpowiednie dopasowanie obu rodzajów niepełnosprawności. My mamy naprawdę dużo. Przede wszystkim warto pamiętać o tym że Business Class opiera się o tym na tym że pracodawca bardzo często otrzymuje te osoby za darmo lub wręcz oszczędza na jej zatrudnianiu więc jakby tutaj nie ma nawet ryzyka biznesowego żeby te osoby zatrudnić a tak naprawdę one dają wartość.

[00:29:03] Wspominamy również o tym że tutaj rozmawiamy o hipotetycznej sytuacji 1000 pracowników. Powinienem mieć 60 niepełnosprawnych ale wspominać o tym że jeśli dopiero odpowiednio rodzaje niepełnosprawności to to może być mniej niż 10 proc. 60 osób w tym przypadku wystarczy.

[00:29:25] Czasami wystarczy 15 20 osób które są ekwiwalent tych sześciu procent ponieważ tak jak mówiłem jeżeli pracodawca znajdzie sposób a my też pomagamy żeby stworzyć odpowiednie środowisko pracy dla osób z wyższym stopniem niepełnosprawności czyli np. osoba niewidoma czyli osoba na wózku itd itd to to te osoby mają taki tzw. mnożnik jeżeli chodzi o etaty które są potrzebne w zatrudnieniu i okazuje się że wystarczy zatrudnić tych osób 3 4 razy mniej. I tak naprawdę nie musi być to nie wiadomo jak duży zespół żeby żeby żeby jakby pozbyć się tego mandatu a skupić się na potencjale ludzkim.

[00:30:28] No dobrze to jestem jako ten hipotetyczny przedsiębiorca zainteresowany aczkolwiek jako realista zdaję sobie sprawę z tego że nigdy nie jest tak różowo nie jest tak łatwo. Jakie są największe wyzwania w zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. Być może wyzwania które nie przychodzą tak są takie.

[00:30:53] Co w ogóle wyzwań jest sporo. Wiele z nich jest w ogóle na poziomie korporacyjnym wręcz które wynikają które wynikają z jakiejś polityki firmy które dużo jest takich kwestii miękkich czy nawet wynikających z nastawienia bo okazuje się że naprawdę nie każdy tą niepełnosprawność rozumie i nastawienie do osób niepełnosprawnych niestety jest troszeczkę zniekształcone poprzez komunikaty które dostajemy na temat niepełnosprawności bo wyobraź sobie że jeżeli nie masz styczności z osobą niepełnosprawną nie wiesz że to jest tak samo normalnie funkcjonująca osoba to kojarzy np. osoby niepełnosprawne. Z jednego procenta podatku gdzie to jest po prostu ktoś kto potrzebuje pomocy kto jest nie do kto jest po prostu

[00:32:05] Tylko on może brać i nie może nic

[00:32:07] Dać. Dokładnie tak. I właśnie cały czas jesteśmy na takim etapie zmiany świadomości gdzie gdzie osoby z niepełnosprawnością są coraz bardziej aktywne mają większe możliwości mobilne w komunikacji bo zauważy że kilkanaście kilkadziesiąt lat temu ciężko było znaleźć budynki które są dostosowane gdzie nie ma schodów gdzie gdzie są windy itd.

[00:32:41] I mam wrażenie że to się zupełnie zmieniło że praktycznie każdy budynek jakiś oficjalny jest dostosowany.

[00:32:48] Z czasem to się zmienia i właśnie zmienia się też obecność osób w społeczeństwie. Kiedyś tych osób nie widzieliśmy i właśnie kojarzyły nam się tylko z tymi osobami które tak jak dobrze powiedziałeś tylko potrzebują i chcą brać a okazuje się że te osoby mogą dużo dać ale to wymaga zmiany myślenia

[00:33:09] I reszty świata. To była pewna i chciał chciałyby pracować bo są inteligentne i mogą coś również dawać

[00:33:17] Innym i są też lojalnymi pracownikami. Dokładnie. Natomiast to wymaga zmiany podejścia zmiany świadomości i ten poziom mentalny właśnie świadomości podejścia jest kluczowy.

[00:33:31] Tak naprawdę ile czasu zajmuje odpadł od pozytywnej decyzji o tym że chce zatrudnić osobę niepełnosprawną powiedzmy zakładając że nam budynek który jest do tego przystosowany. Ile czasu potrzeba na traktowanie takie osoby. Czy to jest taki sam czas jak u osób niepełnosprawnych czy ten czas może być dłuższy.

[00:33:56] Jest taki sam. Tak naprawdę tylko forma szukania rekrutacji tych osób jest inna ponieważ te osoby nie mówią o swojej niepełnosprawności na zazwyczaj nie mówią o niej na platformach takich jak LinkedIn czy platformach takich jak pracy PL. Tylko takie osoby na przykład komunikują się na zamkniętych forach które są dostępne tylko dla osób z niepełnosprawnością. U nas w firmie tylko jedna osoba niepełnosprawna a osoba która zajmuje się rekrutacją zresztą od ponad dziesięciu lat też jest osobą o wyższym stopniu niepełnosprawności więc ona po prostu ma zbudowany zbudowaną sieć kontaktów. Poprzez takie fora poprzez różne grupy gdzie są po prostu relacje jest większe zaufanie.

[00:34:57] A dlaczego temat niepełnosprawności w biznesie jest nadal taki kontrowersyjny.

[00:35:05] Co tak naprawdę jest kilka aspektów które które na to wpływają. Z jednej strony na niepełnosprawność bardzo często patrzy się w kategoriach. Są firmy które zamiast stworzyć środowisko pracy zatrudniają jedną osobę np. na wózku zrobią sobie z nią zdjęcie i powiedzą że są otwarte że to jest że są zdrowe. I to jest taki element pijar u albo marketingu mówiąc wprost. Natomiast my staramy się patrzeć od tej strony ludzkiej od tej strony praktycznej żeby rzeczywiście tworzyć odpowiednie warunki. żeby te osoby się spełniały i realizowały. No bo jeżeli mówimy tutaj o 70 procentowym bezrobociu. Ono nie wynika z braku kompetencji tylko ono wynika z braku świadomości z braku odpowiedniego podejścia i musimy zmienić sposób myślenia po prostu o osobach z niepełnosprawnościami.

[00:36:19] Uświadomił mi właśnie że ten temat niepełnosprawności w biznesie to jest jeden z nielicznych tematów kiedy można łączyć idealizm z pragmatyzm bo faktycznie poprzez zauważenia w ludziach niepełnosprawnych normalnych pracowników którzy mogą wykonywać zadania wspierać i realizować pasje realizować wspierać procesy biznesowe nie tylko rozwiązujemy kwestie mandatów za brak osób niepełnosprawnych ale również po prostu generuje wartość dodaną dla dla biznesu i również za ten realistyczny punkt widzenia pomagamy innym ludziom dostrzegając w nich po prostu ludzi i osoby które mogą pracować co też pomaga im lepiej żyć.

[00:37:10] I powiem ci że rozwiązujemy bardzo ważny problem społeczny aktywizacji te osoby i po prostu sprawiając że one czują się ważne że nie nie czekają na wsparcie państwa czy czy czy jakąś formę pomocy tylko są pierwszym pełnym wartościowym człowiekiem który który normalnie działa w społeczeństwie. I to jest najważniejsze. Właśnie żeby żeby dawać tym osobom Platformę i możliwości żeby się realizować jako człowiek.

[00:37:53] Wiadomo że Homo sapiens przedstawiciele Homo sapiens myślą najbardziej lubią historię dlatego lubimy oglądać filmy ale też nie ma lepszego początku współpracy niż ks. biznesowa czyli studium przypadku. Macie jakieś masz jakieś studium przypadku z którym chciałby się podzielić. Może możesz się podzielić.

[00:38:17] Jasne jest jest jest parę natomiast będę musiał unikać jeszcze wymieniania nazwy danej firmy ponieważ jesteśmy że tak powiem objęci umowami o poufności. Natomiast natomiast Zastosowań jest wiele. Przykładem jest sytuacja gdzie dana firma ze względu na pandemia musiała przejść przez proces zwolnień takich masowych zwolnień w korporacji i w związku z tym bardzo mocno ucierpiały procesy biznesowe. Ponieważ trzeba było zacząć większą uwagę przykładać do kosztów. Natomiast okazało się że poprzez właśnie zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami jako że ta firma była duża i mogła i mała miała ten mandat te opłaty mogła zatrudnić specjalistów oszczędzając na ich zatrudnieniu. I okazało się że jest bardzo fajny proces proces księgowy w dziale księgowym gdzie potrzeba było ludzi po prostu do. Weryfikacji dokumentów sprzedażowych sprzedaży danego produktu i mieszania tego z transakcjami zazwyczaj transakcjami technologicznymi

[00:40:10] Się dosyć skomplikowany proces biznes procesy

[00:40:14] Księgowe generalnie proces księgowy. Jeżeli chodzi o porządek między m.in. zakupami a dowodami tych zakupów i po prostu zatrudniliśmy specjalistów właśnie do działu księgowości które tym procesem się zajęły i po prostu w pełni rozwiązały ten ten problem

[00:40:39] Rozumiał że to nie były dwie trzy osoby tylko kilkanaście osób.

[00:40:42] Tak to jest jeden taki

[00:40:46] I ten okres rekrutacji.

[00:40:49] Rekrutacja zajęła miesiąc. Te osoby przez miesiąc się wdrożył a potem i wyrażając się zaczęły już ten proces realizować w formie zdalnej. To bardzo

[00:41:04] Szybki. Powiedziałbym że to rekrutacja która bardzo szybko i sprawnie przeszła bo miesiąc to jest krótki okres czasu.

[00:41:14] Były też wymagania nie były bardzo zaawansowane nie nie szukaliśmy menedżerów czy dyrektorów tylko osoby z wykształceniem które były sobie w stanie poradzić z celem z jakimś bazowym oprogramowaniem i po prostu były w stanie na takim stanowisku poradzić. A osób chętnych jest naprawdę dużo.

[00:41:41] Czyli macie pełne spektrum możliwości i zasobów aby pomagać nie tylko średnim firmom ale nawet bardzo dużym

[00:41:52] Jak najbardziej przede wszystkim dużym które które mają bardzo dużo różnych procesów które wymagają wsparcia. Innym przykładem jest firma która działa międzynarodową. Polska firma która działa międzynarodową w branży odzieżowej i dla nich. Projekt polegał na tym żeby rekrutować osoby które zajmą się obsługą klienta ale nie tylko w Polsce ale również za granicą. To po prostu były osoby z językami obcymi które

[00:42:30] Z angielskim czy również z innymi również

[00:42:32] Z innymi z kilkoma językami które właśnie działały w obszarze obsługi klienta z danym oprogramowaniem. Na słuchawce po prostu takie osoby fantastycznie się realizują wręcz do tego stopnia. To jest ciekawe że zazwyczaj jeżeli mówimy o specyfice biznesu a’la call center gdzie trzeba po prostu być osobą która dzwoni do odbiera telefony. Charakterystyką tego biznesu jest bardzo duża rotacja. Okazuje się że osoby z niepełnosprawnością w ogóle nie gotują. To jest wyjątek jeżeli jeżeli taka osoba się zwolni czy czy czyją trzeba zwolnić to są osoby które bardzo fajnie szanują tę pracę. Cieszą się że mogą się realizować w tej pracy.

[00:43:34] Myślę że osoby niepełnosprawne na pewno o wiele więcej

[00:43:38] Pokory

[00:43:39] Pokory też

[00:43:40] Empatii empatii i dużo więcej cierpliwości.

[00:43:45] Bardzo często są słowa klucze jeśli chodzi o obsługę klienta. A wiadomo że w dzisiejszym świecie w każdym biznesie o wiele bardziej opłaca się zachować klienta i mieć dla jednego klienta który poleci nam dalej niż szukać nowych klientów cały czas. Więc to też jest coś co w długim okresie czasu zwróci się wielokrotnie.

[00:44:09] Jak najbardziej.

[00:44:10] Każdy każdy kto działa w biznesie o tym wie. Michale prosiliśmy ten temat ważny ważny dla wielu osób dla wielu biznesów temat na pewno też niszowy który będzie się rozwijał dynamicznie w przyszłości. Powiedzmy że przekonało mnie to co mogę zrobić aby skontaktować ciebie i twoich ludzi czy firmę w której pracujesz aby rozpocząć działania. Jak mogę Was znaleźć.

[00:44:38] Bardzo łatwo. Nie można przede wszystkim znaleźć na linki. Michał żyliński chyba bez polskich znaków. Także bez problemu znajdziesz mnie po czerwonych okularach. To znak rozpoznawczy. że na pewno nie będzie z tym problemu. Oczywiście mogę zdradzić nazwę firmy mojego partnera bo to jest firma innego think

[00:45:09] Nothing

[00:45:10] In z angielskiego i która działa już od lat na rynku także jak najbardziej jestem osobą otwartą też też pod hasłem Zero załamanie nie ciężko mnie znaleźć.

[00:45:28] Zdecydowanie lepiej szukać na LinkedIn niż próbować gonić twój rower na jakiejś zawodach chyba że ktoś naprawdę świetnie biega. Dziękuję za Twój czas i znowu za twoją ekspertyzę którą się podzieliła. Myślę że to jest ważny temat i wspieram go w stu procentach i życzę wam jak największych sukcesów nie tylko aby zaoszczędzić biznesowych mandatów ale również żeby jak najwięcej osób niepełnosprawnych mogło się realizować i było choć trochę szczęśliwsi.

[00:46:03] Dziękuję Ci bardzo. Dzięki. I muszę powiedzieć że dla mnie to jest też niesamowita satysfakcja i ta praca jest bardzo fajnie się w niej realizuje ponieważ rzeczywiście czuję że my pomagamy że robimy coś ważnego że staramy się zmienić myślenie otworzyć umysły wielu osób i stworzyć środowisko takie które rzeczywiście jest zintegrowane rzeczywiście potrafi ze sobą współpracować i pokazujemy że niepełnosprawność nie gryzie że po prostu to są tak samo normalne osoby które nie trzeba przekonywać że są kompetentne i są dobrym pracownikiem.

[00:47:01] Dziękuję ale

[00:47:02] Dzięki.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *